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Hay que conceder a la planificación la importancia
que tiene. Antes de lanzarse a escribir, es muy conveniente
detenerse a pensar en las circunstancias que rodean al texto,
en las características de la situación comunicativa en la
que se inscribe. Tal conjunto de circunstancias se conoce
con el nombre de "problema retórico" que un escritor competente
debe resolver antes de ponerse a escribir. A fin de producir
textos apropiados para cada situación comunicativa, es conveniente
plantearse las siguientes preguntas y darles respuesta:
- Tenemos que saber cuál es nuestro propósito
- ¿Qué quiero conseguir?
- ¿Cómo quiero que reaccionen mis lectores?
- ¿Qué quiero que hagan con el texto?
- ¿Cómo puedo formular mi objetivo?
- Se debe tener en cuenta la audiencia:
- ¿Quién va a leer el texto?
- ¿Qué saben estas personas?
- ¿Qué impacto quiero causarles?
- ¿Qué tengo que explicarles?
- ¿Cuándo y cómo van a leer el texto?
- ¡No tienes que pensar que escribes sólo para tu profesor!
- Es necesaria una reflexión sobre el yo como emisor:
- ¿Qué tipo de relación se establece con el lector?
- ¿Cuál es el "pacto" comunicativo?
- ¿Cómo me presentaré?
- ¿Qué imagen quiero proyectar en el escrito?
- ¿Qué tono voy a adoptar?
- ¿Qué saben de mí mis lectores?
- Conviene pensar en el propio texto que se escribirá:
- ¿Cómo será?
- ¿Será largo o corto?
- ¿Qué lenguaje utilizaré?
- ¿Cuántas partes tendrá?
- ¿Cómo me lo imagino?
- Debemos determinar adecuadamente el contenido
del texto:
- ¿A qué preguntas debo responder para producir el texto?
- ¿Qué palabras clave debe presentar el texto?
- ¿Dispongo de toda la bibliografía necesaria?
- ¿Cuáles son las ideas principales que tiene que contemplar
el texto?
- ¿Se trata de ideas poco desarrolladas o que pueden resultar
vagas?
- ¿Puedo volver a definirlas?
- ¿Soy capaz de argumentar satisfactoriamente mis ideas?
- ¿Qué debe decir el escrito exactamente?
- ¿Cómo se organizará la información para que la comunicación
sea más eficaz?
Ejemplos
A continuación, te presentamos dos modelos de situaciones
retóricas analizadas.
a) El primer texto es una convocatoria de oposiciones de
profesores universitarios.
UNIVERSITAT DE BARCELONA
Servei de personal
Gran Vía de les Corts Catalanes, 585
08071 Barcelona
Fax (93) 317 44 47 Tel (93) 318 42 66 |
| Nº de orden: 75 |
Código : A |
Número de plazas: 2 |
| Cuerpo: TITULAR DE UNIVERSIDAD |
| Area de Conocimiento: FILOLOGÍA ESPAÑOLA |
| Actividad: HISTORIA DE LA LENGUA
ESPAÑOLA |
| Resolución Convocatoria: 5.8.92 |
B.O.E: 22.9.92 |
| Resolución Comisión: 8.3.93 |
B.O.E: 31.3.93 |
Como Presidente de la Comisión que ha de juzgar el concurso
para la provisión de la (s) plaza (s) que se detalla (n) en
el margen superior, le notifico, en cumplimiento de lo que
establece el art. 8.2 del Real Decreto 1888/1984, de 26 de
septiembre, modificado por el Real Decreto 1888/1986, de 13
de junio, que el Acto de Presentación de los concursantes
tendrá lugar a las 19,30 horas del día 2.9.93 en la Sala de
Grados de la Facultad de Filología de la Universidad de Barcelona
en acto público.
En dicho acto, los concursantes entregarán a los miembros
de la Comisión la documentación especificada en el art. 9.1
del mencionado Real Decreto.
Se determinará mediante sorteo, el orden de actuación de
los concursantes en las pruebas y se fijará lugar, fecha y
hora de su comienzo. También se facilitará a los concursantes
todas las instrucciones que deban comunicárseles sobre la
realización de las pruebas.
Lo que le comunico como candidato de la (s) plaza (s) en
cuestión, al efecto de notificación.
Barcelona, 16 de junio de 1993
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EL PRESIDENTE DE LA COMISIÓN
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Firma
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XXX
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DRA. DÑA. XX
La resolución del problema teórico:
Tenemos que saber cuál es nuestro propósito:
- Tenemos que saber cuál es nuestro propósito:
- ¿Qué quiero conseguir?
Informar a los candidatos del día, lugar, fecha y hora
de la convocatoria; así como de la documentación que
tienen que presentar y de cómo se realizarán las pruebas.
- ¿Cómo quiero que reaccionen mis lectores?
Quiero que sepan cuál es la documentación que necesitan,
cómo se realizan las pruebas, dónde, qué día y a qué
hora.
- ¿Qué quiero que hagan con el texto?
Que lo lean y entiendan lo que les quiero transmitir.
- ¿Cómo puedo formular mi objetivo?
En el encabezamiento de la carta (allí indico que se
trata de la convocatoria de oposiciones para profesores
universitarios de historia de la lengua española).
- Se debe tener en cuenta la audiencia:
- ¿Quién va a leer el texto?
Todos los que estén interesados en adquirir dicho puesto
de trabajo.
- ¿Qué saben estas personas?
Seguramente sabrán cómo funcionan unas oposiciones y
no tendrán problema alguno para entender la información
que expresa la carta.
- ¿Qué impacto quiero causarles?
Quiero que sean conscientes de que se trata de algo
serio (por eso me apoyo en los Reales Decretos), que
es necesario presentar la documentación requerida y
estar allí en el lugar, el día y la hora indicados.
- ¿Qué tengo que explicarles?
Quiero que sepan cuál es la documentación que necesitan,
cómo se realizan las pruebas, dónde, qué día y a qué
hora.
- ¿Cuándo van a leer el texto?
Con suficiente antelación para poder asistir a dichas
pruebas.
- Es necesaria una reflexión sobre el yo como emisor:
- ¿Qué tipo de relación se establece con el lector?
Estableceré una relación distante.
- ¿Cómo me presentaré?
No me presentaré con mi nombre, sino que por el cargo
que ocupo, ya que parece otorgarme más categoría.
- ¿Qué imagen quiero proyectar en el escrito?
Quiero que sean conscientes del cargo que ostento con
el fin de que los candidatos den importancia a la información
que les doy.
- ¿Qué tono voy a adoptar?
Un tono solemne e imponente.
- ¿Qué saben de mí mis lectores?
No saben más que mi cargo.
- Conviene pensar en el propio texto que se escribirá:
- ¿Cómo será?
Adoptará el formato de carta.
- ¿Será largo o corto?
No será demasiado extenso, lo necesario para expresar
todo lo que debo comunicarles.
- ¿Qué lenguaje utilizaré?
Correcto y preciso.
- ¿Cuántas partes tendrá?
Constará de tres partes (encabezamiento, el cuerpo informativo
de la carta y la despedida).
- ¿Cómo me lo imagino?
En formato de carta, con todas sus propiedades.
- Debemos determinar adecuadamente el contenido del
texto:
- ¿A qué preguntas debo responder para producir el texto?
Debo responder a las siguientes preguntas:
- 1. ¿Para qué es la convocatoria?
- 2. ¿Qué tipo de personas estoy buscando?
- 3. ¿Cuándo se realizará la convocatoria?
- 4. ¿Dónde se realizará la convocatoria?
- 5. ¿Qué documentación necesitan los candidatos?
- 6. ¿Cómo se realizarán las pruebas?
- ¿Qué palabras clave debe presentar el texto?
Filología española, historia de la lengua española,
Real Decreto, fecha, hora, lugar, documentación, realización
de las pruebas.
- ¿Dispongo de toda la bibliografía necesaria?
Sí.
- ¿Cuáles son las ideas principales que tiene que contemplar
el texto?
Informar del día, lugar, fecha
y hora de la convocatoria; así como de la documentación
que tienen que presentar y de cómo se realizarán
las pruebas.
- ¿Se trata de ideas poco desarrolladas o que pueden
resultar vagas?
No.
- ¿Puedo volver a definirlas?
No es necesario.
- ¿Soy capaz de argumentar satisfactoriamente mis ideas?
Aunque se trate de un texto meramente informativo, puedo
dar solidez a mis argumentos basándome en los Reales
Decretos 1888/1984 y 1427/1986 respectivamente.
- ¿Qué debe decir el escrito exactamente?
Tiene que informar del día, lugar, fecha
y hora de la convocatoria; así como de la documentación
que tienen que presentar y de cómo se realizarán
las pruebas.
- ¿Cómo se organizará la información para que la comunicación
sea más eficaz?
En tres párrafos bien diferenciados. El primero informará
del lugar, fecha y hora de las pruebas; el segundo de
la documentación necesaria; y el tercero del procedimiento
que se seguirá para realizar las pruebas.
b) El segundo texto es una carta de la revista Ragazza para
que sus lectores renueven su suscripción:
Madrid, 5 de agosto de 1991
¡Hola, qué tal!
Ya llevas casi un año recibiendo RAGAZZA en tu casa
y compartiendo con nosotros ¡TODO LO QUE NO TE DAN EN CLASE!:
la moda, la música, los consejos de belleza..., los más guapos
y atractivos, en fin, todo lo más divertido, interesante y
¡A la última!
Pensando en esto, te hemos preparado una increíble sorpresa:
ahora podrás ser tan explosiva como Marilyn. Si decides renovar
tu suscripción recibirás una sudadera con la foto del mito
de todos los tiempos y, además, firmada en exclusiva para
ti. Pero aquí no termina esta aventura: empápate de juventud
y lánzate sin miedo a la conquista acompañada por el olor
del fresco eau de toilette que, junto con la sudadera puede
ser tuyo.
¡NO LO DUDES MÁS Y PISA FUERTE ... CON RAGAZZA!
Octubre es el último número que entra en tu suscripción.
Seguramente ya habrás recibido la notificación de pago para
tu renovación y -si te apuntas o ya lo has hecho- podrás envolverte
en ese aire de mujer ingenua, chica bombón... que tanto entusiasma.
¿TE ENROLLA?
Si todavía no has renovado tu suscripción, no pierdas el
tiempo. Aunque te parezca un poco pronto, los plazos de tramitación
son lentos y no queremos que te pierdas ni el regalo ni un
sólo número de esta revista.
¡ATRÉVETE YA!
Hasta muy pronto,
Cristina Domínguez
SERVICIO DE SUSCRIPCIONES
La resolución del problema teórico:
Tenemos que saber cuál es nuestro propósito:
- Tenemos que saber cuál es nuestro propósito:
- ¿Qué quiero conseguir?
Que los clientes renueven la suscripción.
- ¿Cómo quiero que reaccionen mis lectores?
Quiero abonen la cantidad necesaria para la renovación.
- ¿Qué quiero que hagan con el texto?
Que lo lean y que se convenzan de que tienen que renovar
su suscripción.
- ¿Cómo puedo formular mi objetivo?
Con oraciones tan persuasivas como: "¡NO LO DUDES Y
PISA FUERTE ...CON RAGAZZA!"o "¡ATRÉVETE YA!".
- Se debe tener en cuenta la audiencia:
- ¿Quién va a leer el texto?
Adolescentes que ya han recibido la revista mensualmente
y que pueden estar interesados en renovar la suscripción.
- ¿Qué saben estas personas?
Conocen la revista a la perfección.
- ¿Qué impacto quiero causarles?
Quiero que mi propuesta les resulte atractiva y que
decidan renovar la suscripción.
- ¿Qué tengo que explicarles?
Que su suscripción está a punto de acabarse y que, si
deciden renovarla, recibirán una camiseta del Marilyn,
"el mito de todos los tiempos", y un perfume eau de
toilette, que permitirá a los suscriptores "lanzarse
a la conquista envueltos de este olor fresco". Pero
sobre todo tengo que dejar muy claro que ya ha llegado
el momento de abonar la cantidad necesaria y renovar
la suscripción.
- ¿Cuándo van a leer el texto?
Con suficiente antelación para realizar la renovación.
- Es necesaria una reflexión sobre el yo como emisor:
- ¿Qué tipo de relación se establece con el lector?
Intentaré mantener una relación de complicidad, casi
de amistad, como si yo fuera una adolescente.
- ¿Cómo me presentaré?
Me presentará por mi nombre, para facilitar la relación
"de tú a tú" que quiero mantener.
- ¿Qué imagen quiero proyectar en el escrito?
Quiero que me vean como una adolescente más, como una
amiga y, sobre todo, como alguien que sabe qué es lo
que les gusta y lo que quieren.
- ¿Qué tono voy a adoptar?
Un tono coloquial y desenfadado, incluso voy a utilizar
su argot.
- ¿Qué saben de mí mis lectores?
Que soy Cristina Domínguez y me encargo de la renovación
de las suscripciones.
- Conviene pensar en el propio texto que se escribirá:
- ¿Cómo será?
Adoptará el formato de una carta informal.
- ¿Será largo o corto?
No será excesivamente largo, lo necesario para expresar
todo lo que debo comunicarles.
- ¿Qué lenguaje utilizaré?
Llano, sencillo y utilizaré algunas expresiones pertenecientes
al argot.
- ¿Cuántas partes tendrá?
Tendrá tres partes: El saludo, el cuerpo informativo y
la despedida.
- ¿Cómo me lo imagino?
Como una carta informal.
- Debemos determinar adecuadamente el contenido del
texto:
- ¿A qué preguntas debo responder para producir el texto?
Debo responder a las siguientes preguntas:
- 1. ¿A qué lectores me dirijo?
- 2. ¿Cuál es el último mes que entra en la suscripción?
- 3. ¿Qué les regalaré si deciden renovar la suscripción?
- 4. ¿Es necesario renovar ya ahora en agosto?
- ¿Qué palabras clave debe presentar el texto?
Lo más divertido, lo más interesante, una sudadera,
el fresco eau de toilette, renovación de la suscripción,
mes de octubre, tramitación lenta.
- ¿Dispongo de toda la bibliografía necesaria?
Sí.
- ¿Cuáles son las ideas principales que tiene que contemplar
el texto?
Que su suscripción está a punto de acabarse y que, si
deciden renovarla, recibirán una camiseta del Marilyn,
y un perfume eau de toilette. Pero sobre todo tengo
que dejar muy claro que ya ha llegado el momento de
abonar la cantidad necesaria y renovar la suscripción.
- ¿Se trata de ideas poco desarrolladas o que pueden
resultar vagas?
No.
- ¿Puedo volver a definirlas?
No es necesario.
- ¿Soy capaz de argumentar satisfactoriamente mis ideas?
Sí.
- ¿Qué debe decir el escrito exactamente?
Que su suscripción está a punto de acabarse y que, si
deciden renovarla, recibirán una camiseta del Marilyn,
y un perfume eau de toilette. Pero sobre todo tengo
que dejar muy claro que ya ha llegado el momento de
abonar la cantidad necesaria y renovar la suscripción.
- ¿Cómo se organizará la información para que la comunicación
sea más eficaz?
En cuatro párrafos. El primero recordará a los lectores
lo bien que se lo pasan con Ragazza; el segundo,
informará de los regalos que recibirán al renovar su
suscripción; el tercero, advierte que octubre es el
último mes que entra en su suscripción; y el último,
que los trámites son muy lentos y es mejor renovar ya
en el mes de agosto.
- Práctica
Resolved el problema retórico que plantea escribir un
artículo de investigación de biología para una revista digital
de Internet sobre los últimos avances del genoma humano.
Planteaos las preguntas necesarias sobre el propósito, la
audiencia, el emisor, el texto y el contenido.
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