A la planificació, li hem d'atorgar la importància
que té. Abans de llençar-se a escriure, convé aturar-se a
pensar en les circumstàncies que envolten el text; és a dir,
en les característiques de la situació comunicativa. Aquest
conjunt de circumstàncies es coneix pel nom de "problema retòric", el qual un escriptor competent ha de resoldre abans de
posar-se a escriure. Per tal de produir textos apropiats per
a cada situació comunicativa, cal plantejar-se les següents
preguntes i contestar-les:
- Hem de tenir clar quin és el propòsit:
- Què vull aconseguir?
- Com vull que reaccionin els lectors?
- Què vull que facin amb el text?
- Com puc formular el meu propòsit?
- Hem de tenir en compte l'audiència:
- Qui llegirà el text?
- Què saben aquestes persones?
- Quin impacte vull causar?
- Què haig d'explicar?
- Quan i com llegiran el text?
- Jo com a emissor:
- Quina relació establiré amb l'audiència?
- Com em presentaré?
- Quina imatge vull projectar en l'escrit?
- Quin to adoptaré?
- Què saben de mi els lectors?
- En relació a l'escrit:
- Com serà?
- Serà llarg o curt?
- Quin llenguatge utilitzaré?
- Quantes parts tindrà?
- Com me l'imagino?
- En relació al contingut del text:
- A quines preguntes haig de respondre per escriure el
text?
- Quines paraules clau ha de presentar el text?
- Quines són les idees principals que ha de contemplar
el text?
- Com organitzaré la informació perquè la comunicació
sigui més eficaç?
Exemple
A continuació, et presentem un model de situació retòrica
analitzada.
Associació de voluntaris del
Barri Vell
C. Jacint Verdaguer, 32
xxxxx GIRONA
Benvolguts amics,
Els agraïm el seu escrit del passat 2
d'octubre en què ens presenten la campanya "Cap avi sense
companyia", i la possibilitat que ens ofereixen de col·laborar-hi.
Com ja saben, la nostra
oficina del Banc de la Pesseta té un programa de suport a
les activitats culturals i d'ajuda social del barri. A causa
del nombre elevat de peticions que rebem i dels recursos moderats
que té una oficina petita com la nostra, hem de limitar forçosament
les nostres accions.
Anualment elaborem un
pla global d'ajuts i patrocinis i, enguany, per aquestes dates,
ja el tenim cobert i tancat. D'acord amb això, tot i valorar
l'activitat de la seva associació, ens veiem obligats a declinar
aquest oferiment.
Si ho creuen convenient,
per a properes ocasions poden visitar-nos amb antelació. Estarem
contents d'escoltar les seves propostes i d'informar-los de
les característiques dels nostres ajuts i dels tràmits i dels
terminis per sol·licitar-los.
Atentament,
Josep M. Bascompte
Director
Girona, 10 d'octubre
de 1995
- Has de tenir clar quin és el propòsit:
- Què vull aconseguir?
Que els receptors sàpiguen que no se'ls ha atorgat l'ajut.
- Com vull que reaccionin els lectors?
Que n'entenguin la causa, però que sàpiguen que l'associació
està oberta a propostes per a properes ocasions.
- Què vull que facin amb el text?
Que se'l llegeixin i que l'entenguin: que sàpiguen que
no rebran cap ajut per part de l'associació, ja que
el programa de suport a les activitats culturals i d'ajuda
social del barri ja el tenim cobert i tancat. Però
que, tot i així, per a properes ocasions, s'informin
de les característiques dels ajuts que concedim, així
com del tràmits i els terminis necessaris per sol·licitar-los.
- Com puc formular el meu propòsit?
Denegació de l'ajut.
- Hem de tenir en compte l'audiència:
- Qui llegirà el text?
Aquells que hagin sol·licitat l'ajut.
- Què saben aquestes persones?
Que som l'Associació de voluntaris del Barri Vell i
que elaborem un pla d'ajuts i patrocinis.
- Quin impacte vull causar?
Vull que sàpiguen que tot i que enguany, el pla d'ajuts
global i patrocinis, ja el tenim cobert, poden comptar
amb nosaltres per a properes ocasions.
- Què haig d'explicar?
Vull que sàpiguen que la nostra Oficina del Banc de
la Pesseta té un programa de suport a les activitats
culturals i d'ajuda social del barri, però que el pla
global d'ajuts ja el tenim cobert i tancat. No obstant això,
poden contactar amb nosaltres per a properes ocasions.
Quan i com llegiran el text? Amb antelació suficient
per no endegar la proposta.
- Jo com a emissor:
- Quina relació establiré amb l'audiència?
Establiré una relació distant, però en cap cas jeràrquica.
- Com em presentaré?
Em presentaré com a director i portaveu de l'associació.
- Quina imatge vull projectar en l'escrit?
No vull que em vegin com el "director" i, per això,
intento establir una relació no massa distant, ja que
potser m'interessa el projecte que em proposen per a
anys vinents.
- Quin to adoptaré?
Un to formal, però en cap cas solemne i burocràtic.
- Què saben de mi els lectors?
El càrrec que ocupo i el meu estatus a l'associació.
- En relació a l'escrit:
- Com serà?
Adoptarà el format de carta.
- Serà llarg o curt?
No serà gaire extens, només ocuparà la llargada necessària
per expressar tot allò que els vull comunicar.
- Quin llenguatge utilitzaré?
Correcte, precís i administratiu.
- Quantes parts tindrà?
Constarà de tres parts (encapçalament, el cos informatiu
de la carta i el comiat).
- Com me l'imagino?
Informatiu i amb dades sense una interpretació ambígua.
- En relació al contingut del text:
- A quines preguntes haig de respondre per escriure el
text?
Haig de respondre a les preguntes següents:
- A qui em dirigeixo?
- Quina proposta ens havien fet?
- Els atorgaré l'ajut econòmic?
- Per què no els concediré l'ajut?
- Poden presentar-nos més propostes?
- Quines paraules clau ha de presentar el text?
"Cap avi sense companyia", programa de suport
a les activitats culturals i d'ajuda, pla global d'ajuts
i patrocinis, el Banc de la Pesseta, propostes, terminis
i tràmits.
- Quines són les idees principals que ha de contemplar
el text?
Que la nostra oficina del Banc de la Pesseta té un programa
de suport a les activitats culturals i d'ajuda social
del barri, però que hem de limitar forçosament les nostres
accions. Que, a més, el nostre pla global d'ajuts
i patrocinis ja està tancat. Però que, no obstant això, poden
comptar amb nosaltres per a properes ocasions. Això sí,
cal que s'informin de les característiques dels nostres
ajuts i dels tràmits i dels terminis per sol·licitar-los.
- Com s'organitzarà la informació perquè la comunicació
sigui més eficaç?
En quatre paràgrafs ben diferenciats. En el primer paràgraf,
em referiré al projecte; en el segon, donaré les raons
per les quals no podem concedir l'ajut (que rebem un nombre
elevat de peticions i que els nostres recursos són limitats);
en el tercer, en donaré una altra (que el pla global d'ajuts
ja el tenim tancat i cobert); i, en el darrer paràgraf,
els faré saber que poden comptar amb nosaltres per a properes
ocasions.
- CASSANY, Daniel. La cuina de l'escriptura. Barcelona:
Empúries, 1993.
- MONTOLÍO, Estrella (coordinadora) [FIGUERAS, Carolina],
GARACHANA, Mar y SANTIAGO, Marisa. Manual práctico de escritura
académica. 1ª Edición. Barcelona: Ariel, 2000.
|
|